知多啲:遙距送藥 須有藥劑師輔導

文章日期:2020年12月28日

【明報專訊】疫情下不少人對醫院、診所避之則吉,惟長期病患者需要定期回醫院覆診取藥,有連鎖藥房推出「免覆診取藥」服務,為公立醫院專科門診病人取藥。想使用這些服務有何流程?有沒有風險?

萬寧業務經理及總藥劑師趙國亮指,醫管局轄下指定17間公立醫院的專科門診病人,經預約後可使用萬寧的取藥服務。病人須在覆診日前14天內,致電專科門診申請使用「免覆診取藥」服務,若醫生批准,病人則毋須回醫院覆診,由萬寧派人代領藥物、覆診紙、抽血紙等,病人再到指定分店取藥,藥劑師屆時會向病人解釋用藥注意事項。要留意,使用服務前需要開通「醫健通」,亦要授權萬寧藥劑師可於「醫健通」內查核病人病歷及藥物紀錄,過程需向萬寧付$50行政費,服務按次收費,舉例如需同時取3科專科門診藥物,則要付$150。

至於藥費,醫管局回覆查詢指,會視乎病人情况決定需否收取藥物費用;如有需要,病人可使用電子支付服務、醫管局的流動應用程式「HA Go」繳付藥費及帳單。

剛完成手術、剛轉藥者不適用

趙國亮指,免診取藥服務適用於經醫生評估,病情穩定的病人,一般以「三高」,即高血壓、高膽固醇及糖尿病人較多。剛完成手術出院、最近曾轉藥的病人則不適合使用。他強調,服務並非鼓勵病人不看醫生,長期病患者亦不能長期不覆診,建議最少每年要覆診1至2次。

他形容,「免覆診取藥」服務是疫情下新常態,服務使用人數亦與疫情波幅對應,在7月(第三波疫情)及11月(第四波疫情)使用人數較多。服務對一些病情已穩定的長期病者有幫助,免除到醫院取藥的煩惱,亦可減輕公共醫療系統的負擔。

送藥過程要求高

遙距藥劑服務成為疫情下的新常態,香港醫院藥劑師學會會長崔俊明提醒,推出遙距藥劑服務,大前提是不能令病人原先得到的藥劑服務減少,所獲的醫療質素不可以低於原來水平。許多人以為送藥很簡單,好似上網買衫、叫外賣,然後找速遞公司送貨,但崔強調,運送藥物過程中要確保藥物妥善儲存,病人資料和私隱亦要受到保障;另外,提供送藥服務的機構,同時需提供藥劑師藥物諮詢和輔導。有電訊公司伙拍醫療集團提供遙距視像醫療優惠,並安排藥物送遞。崔俊明指,該醫療網站上沒有談及運送期間怎樣確保藥物質素,例如藥物應儲存在室溫25℃以下;亦未提及如有服藥上的問題,應如何尋求專業醫護人員協助。

「任何污染、送錯藥、包裝破裂等,全部都可能影響健康。」崔俊明舉例,把糖尿藥送錯給沒有患糖尿病的人,病人服藥後血糖過低,腦部血糖不足,嚴重可導致死亡。另外,若運送過程中令藥物包裝破爛,藥物有可能受污染。市民使用有關服務前要考慮清楚當中的風險,尤其是沒有提供藥劑師資訊服務是「非常危險」。

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