【明報專訊】假如你對一位陌生人說，你的夢想是做一個創作人，包括寫作、藝術創作和創造社會價值，更希望多認識來自不同背景的前輩高人，擴闊視野。對方非常賞識你，幾個月內精心搭建一個讓你發揮潛能的「舞台」。找到這樣的上司或合作伙伴，你會有何感想？會否珍惜你們的合作關係？
事實往往出人意表。我一廂情願地以為度身訂做一個職位給別人，令他夢想成真，心想大家應能和諧共處，一起創造奇蹟。
在那數月的過程中，我事事與他商討，他亦不斷表示難以置信，感到surreal（超現實），故事so far so good。不過，「蜜月期」很快過去──沒有happily ever after，只有一輩子的遺憾。
他在講求學習和變革的新環境裏，逐漸顯得情緒反覆，頑固主觀。他自認為創意無限，卻事事因循守舊，不能與人理性討論創新的理念和手法，否則便是不信任和不尊重他。我感到「貨不對辦」──還以為找到一個成長型思維模式（growth mindset）的上進青年，卻原來是固定型思維模式（fixed mindset）的古老石山！
「錯判」人才 熱面貼冷屁股
我們的對立局面莫名其妙地迅速燃燒起來。我多次嘗試把心結抖出來，發現他把所有的機遇扭曲解讀，更將我妖魔化。他需要我給他創造機會，卻又不喜歡我對工作品質提出要求。愈投資時間幫助他建立學習思維，愈被他當作自我膨脹的助燃劑。
原來很多管理者都有類似的「錯判」或一廂情願的期盼──特別是對那些親手聘請、晉升和悉心提攜的同事──無論給予多少時間開導他，始終不見有所改善，但我們都不能「手起刀落」。明眼人也看到雙方內耗了一段日子，演變成一段多災多難的關係，亦影響了公司運作，應辭退之。然而，為何管理者還是「執迷不悟」？除了不肯承認自己當初看錯人，更可能捨不得放棄其潛質，遂不惜工本地嘗試用多種調校方法，繼續給予機會、寬恕和無比忍耐。我經歷過這種煎熬，明白愛才的人為何談起此話題，總會咬牙切齒、扼腕痛惜。這種矛盾心情通常夾雜自責（我哪兒做得不好？）、愛才（他是滄海遺珠！）和錯愕（「我對人好，人對我好」不是金科玉律嗎？）。也許最大的疑惑，莫過於千里馬為何視伯樂的賞識為理所當然？怎麼能一邊享受伯樂的資源和心血，一邊反過來咬他？
人是不可預測的，也有自由意志。管理者真心待人，甚至創造一份「筍工」，對方不一定領情。管理者要對公司負責，當解僱此人，接受縱然他是一匹千里馬，你卻非其伯樂。解僱對他帶來挫敗感和危機感，說不定能迫使他審視自己的任性和自我中心，從而開竅和釋放潛能。當然，他不會回頭報答你（repay you），但多半會施恩給其他人（pay it forward）。不要忘記，公司裏還有很多馬兒，同樣值得你投資時間加以栽培，你要對得住他們。
