【明報專訊】年尾與年頭之際，和朋友敘舊，總愛回顧過去一年的歷練，追蹤成長軌迹。
我們憶述最難過的歲月，總離不開那些最「難頂」的同事，忘不了難聽的謾罵、難嚥的一道氣、難以釋懷的糾結……「早知」那些人會做出令人難堪的事，就不會與他們合作，便能避過永世難忘的傷痛——不，是創傷！
但當平心靜氣檢視傷疤時，卻發現沒有那些「牛鬼蛇神」的衝擊，我們就不能長進，學會把事情看得清晰、想得透徹；不止增強頭腦上的理性分析，連心肝脾肺腎都受到翻天覆地的震盪，心眼打開、經脈打通，終能參透出更深度的管理意義。
戰友變對頭人 比死更難受
在生命裏的不同關節點，總會出現一些「代表性人物」；他們是一種「原力」（Force），「帶領」管理者突破自己。
我有一個刻骨銘心的經驗﹕起初與拍檔是「絕配」，慨嘆相逢恨晚；然後不知在何時開始，一些誤會、猜度、嫉妒，加上別人的閒言閒語……彼此本可互補的才華（complementarity），逐漸變成水火不容的分歧（confrontation）；從前互相燃點的一團火，充滿創意和創造力，之後演變為足以燒毁整個項目的怒火；起初激勵出對方最美好的一面，如今只牽動各自最醜陋的另一面。昔日戰友如同對頭人，甚至是一個比死更難受的詛咒！
同事和拍檔之間的糾纏，用一段從邂逅、約會、結婚至離婚的感情作比喻，最貼切不過。
在人海茫茫中找到志同道合者一起展開新事業，猶如感情路上遇上知己、soulmate，確有「水乳交融」的境界。磨合至中段，紛爭卻不斷，大家努力尋找和平共處的方法，在談判與妥協、指罵與道歉、攻擊與忍耐的循環再循環協商中，雙方意志被消磨、鬥志被消耗、夢想被消滅，共同作戰的一股壯志，淪為適者生存的「困獸鬥」。最後不得不分道揚鑣、各奔前程，就像離婚帶來的撕裂和摧毁，夾雜背叛、失望、悔恨、悲憤……少不免還有點自責和愧疚，懷疑自己哪兒出了錯，哪裏沒做得更好，是否放棄得太早……
能夠和平分手的，屬於少數。資深私募基金經理可告訴你，大部分半途夭折的初創企業，並非商業模式或市場定位出現問題，而是共同創辦人之間出現了狀况，不能繼續合作和營運下去。
上帝為何保持沉默？
在噩夢當中，你只看到詛咒，質問上帝為何保持沉默，為何吝嗇祝福。噩夢過後，懂得回顧、反省和學習的話，才發現最惡毒的詛咒，原來也是最好的祝福。
順風順水時，不用管、也不用理，根本不需費神推敲何謂管理；沒有逆境，人停留在天真、理想、片面的管理層次，誇誇其談地說些放諸四海皆準的偽管理理論。然而，一旦「有幸」遇上疑難雜症、煩人瑣事，管理者被迫日思夜想、廢寢忘餐地分析問題，鑽研管理學和領導學，尋找解決方案。愈是難搞和複雜的人事瓜葛，愈能衝擊我們思考管理的精髓、領導的真諦。每一個難熬的掙扎，都是我們被提煉、被塑造、被提升的微妙時刻。
因此，我感謝那些提出似是而非的要求和控訴的同事，他們磨練我傾聽弦外之音，鑑辨糖衣包裝下的真相；我感謝部門之間、同事之間、上下級之間的矛盾，磨練我在千絲萬縷中梳理出核心問題，作出有效的干預；我感謝脾氣大、EQ低和情緒化的同事，培養我的能耐，不受帶挑釁性的「噪音」所影響，才能冷靜客觀地psycho-analyze（心理分析）他們有意識或潛意識地挾情緒以令人就範，或用脾氣來掩蓋深層次問題；我感謝興風作浪、天使臉魔鬼心的人，喚醒我的感知，激發多層次視野和多角度的攻守戰略思維。
啊，還要特別鳴謝最能觸動我神經線的井底之蛙、「堅離地」人、滿口仁義道德的自私精、愛發偉論的空洞無內涵之士。沒有他們的荒誕，我會變得多麼膚淺幼稚，哪裏來這麼多真實個案，為這幾年的每周專欄提供源源不絕的好材料！
安穩是平庸化身
很多人找相士消災解難、趨吉避凶，然而，沒有了災難和凶險的歷練，如何享受吉祥平安？無風無險的安穩，是平庸和浮誇的化身。
我又參透了一個道理﹕上帝明白人類喜歡追求毋須苦戰的勝利、毋須過程的結果、毋須苦難的快樂，故祂從不提供A、B、C餐任人選擇，因為當我們知道每個套餐都是「有辣有唔辣」時，到頭來什麼都不揀，只嚷着要沒有苦辣、只有甜鹹的Ｙ餐。故祂只要求我們「存謙卑的心，與神同行」，目的是要我們每天經歷「鑊鑊新鮮鑊鑊堅」的洗滌，在患難中培養忍耐，在軟弱中建立剛毅，在危險中得着安穩。
給你最大詛咒的人，也給你最寶貴的祝福。這帶點悲情，也有點淒美，乃生命最弔詭之處，成長的真諦所在。但，這不是阿Q精神。
（穩打穩紮 vs. 承擔風險系列三之二）
■Profile
何靜瑩 (Ada Ho)，畢業於美國喬治城大學外交學院，並取得哈佛大學甘迺迪政府學院公共政策碩士，曾於多間跨國企業從事戰略策劃及管理工作，常為企業、機構、學校等提供領袖培訓，並創辦社企、NGO及互聯網公司Ada.Ho@Paxxioneer.com
