鋒芒乍露:老闆也要講忠心

文章日期:2018年10月05日

【明報專訊】上司對下屬也要講忠心。怎樣才算是忠心的老闆?這離不開老闆如何要求員工顯出忠誠,自己也要做得到。

我聽過最多老闆埋怨的不忠心,是跟下屬一起策劃項目和達成共識後,同事繼而推出新方案,卻迎來同儕的抗拒、反對、埋怨等聲音。負責推行的同事不但沒有努力解說背後的緣由和理念,還迴避「做醜人」的風險,馬上劃清界線,擺出一副無奈的可憐相,推說是老闆的決定,自己只是敢怒不敢言的執行者。「我也有保留,但老闆硬要推行,我也沒辦法。大家幫幫忙,盡力做吧。」

這種置身事外的表達,或是默不作聲的一副聆聽狀,都能誤導眾人把矛頭指向上司。老闆間接聽到這種不負責、沒擔當的「情報」,滿不是味兒。如果此類行為是常態,老闆自然會暗自質疑此人的忠心。

換着是老闆在推行集體決定時遇上同事們的阻力,為了明哲保身而方便地推說是另一同事的主意,也會令同事感到被上司背叛。

有老闆經常教導部門主管承擔其團隊的任何過失,不要只管怪責同事,應先告訴自己「都是我的錯」,此乃問責的情操。然而,項目中途出現問題,老闆還未弄清楚哪裏出錯、誰人做錯,便發起脾氣來,當眾指着主管說:「都是你的錯!」

這種講一套、做一套的作為,對同事和公司算是忠心?

律人不律己 背後搞小動作

我經常提出每一個員工都要把自己當作老闆般,緊張地善用公司資源——應花則花,能省則省。有同事說很難代入這角色,因之前的老闆像打工仔般「攞到盡」,私人開支算入公數,對自己慷慨和揮霍,對員工卻極其苛刻。

我也見過不少皇親國戚要求公司的IT主管幫忙修理自己的私人電腦,還有各種頻繁和瑣碎的要求。IT經理終獲老闆首肯不需招呼他們,遂鼓起勇氣逐一婉拒。IT經理立成眾矢之的,但老闆沒有挺身力撐員工、說句公道話,更不用說提起勇氣管束自己家人,唯有畏首畏尾地指令IT經理繼續支援其「後宮」的各大主子!

這種律人不律己的作為,對同事和公司算是忠心?

老闆最忌下屬結黨營私、散播謠言及負面情緒,有任何不滿,當面對面跟自己說清楚,而不是動員其他同事搞對抗。

同樣地,老闆倘若質疑某部門主管的決定,理應直接對話。我認識一位老闆在主管背後做許多小動作,每當收到別人告御狀,都不按程序讓被告狀的主管解釋,更沒有展開調查,反而暗地裏與下屬多次密談,甚至單方面駁回主管一些決定,卻又不知會他。主管全看在眼裏,心裏有何滋味?

忠心,是雙方皆須具備的情操。不忠心的下屬,哪怕有三頭六臂,能飛天遁地,公司也容不下你。不忠心的老闆,亦不值得下屬信賴和賣命,最大禍害是令忠心耿耿、勇往直前的員工,變得心淡和心死。

假若你的老闆不珍惜你的忠誠,更要質疑你的忠心,縱然一次又一次地證明他看錯,這種關係早已沒有前途,還是另覓主子吧。

■Profile

何靜瑩(Ada Ho)現為初創互聯網公司Paxxioneer創辦人及行政總裁,並為多間跨國企業、非牟利機構及學校提供領袖培訓課程,兼任香港大學榮譽助理教授。畢業於美國喬治城大學外交學院,並於哈佛大學甘迺迪政府學院取得公共政策碩士。著有《鋒芒筆露》、《自我演逆》及《敢動人生》,最新作品為《心度遊——從管理出發》。

Ada.Ho@Paxxioneer.com

文:何靜瑩

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