果人果事﹕蘋果電腦易壞嗎?

文章日期:2018年10月17日

【明報專訊】Apple電腦一向給人用料高級、非常耐用的感覺,就以我的15吋MacBook Pro(2009)為例,出廠至今已9年了,除了在數年前自行升級SSD提升速度,依然十分「精神」,應付平日文書工作游刃有餘。

延長保養 多與顯示卡有關

工作上,我有機會遇到不同的Apple用戶,他們對其電腦的觀感都頗為極端;有的像我一樣說很耐用,用了7、8年仍很「健康」,有的則說愈來愈不耐用,只用了1、2年便壞了,其實都是主觀感覺。但在Mactivity工作十多年,卻也真的見證過Apple幾次影響較大的延長維修方案,都是跟顯示卡有關。

1. MacBook Pro(2007至2008年)

這批15吋及17吋的MacBook Pro,使用Nvidia GeForce 8600M GT顯示卡,因為該批顯示卡晶片封裝有瑕疵,在使用第2年以後,大部分都會出現視訊失真或無視訊問題,需要更換整塊底板,費用十分高昂。由於影響廣泛,Apple跟Nvidia協商後,在2008年10月宣布為該批有瑕疵的MacBook Pro提供自購買日起計4年的延長保養服務,其間可免費更換底板。

2. MacBook Pro(2011至2013年)

數年後又有類似事件發生,同樣發生在15吋及17吋的MacBook Pro上,也是跟獨立顯示卡有關。據說是因為焊接物料不良,導致視訊歪曲或有雜訊,甚至重新開機。這情况在使用後2至3年陸續出現,也是需要整塊底板更換。早在2013年,網絡上已有很多相同經驗的機主要求Apple承擔責任。Apple在沉默了一段好長時間後,終於在2015年2月宣布另一次延長保養服務,為所有受影響的MacBook Pro免費更換底板,計劃直至2016年12月31日。

3. iMac(2011年)

2013年8月,Apple公布部分使用AMD Radeon HD 6970M顯示卡的27吋iMac可能會故障,導致電腦顯示器出現失真、有垂直線,甚至出現白、藍或黑屏幕等問題,無論有沒有購買AppleCare延長保養服務,都可在購買日期起計3年內免費更換顯示卡。

4. Mac Pro(2013年)

2016年2月,Apple公布2013年款的Mac Pro有部分批次的顯示卡有問題,包括使用AMD FirePro D500和D700顯示卡的型號,可能會導致影像扭曲、無法顯示、系統不穩定、重新開機、無故關機等問題,而使用最低階的AMD FirePro D300則不受影響,這批受影響的機主同樣可獲免費維修服務,直至2018年5月30日。

散熱成主因 入門機逃過此劫

自從Apple摒棄光碟機後,由MacBook Pro至iMac,都向輕薄方向發展,以MacBook Pro為例,厚度由2011年的2.41cm縮減至現在的1.55cm,新一代iMac最薄的邊框位厚度更只有5mm,其中最困難的任務,可能就是如何處理散熱。當電腦操作時,無論中央處理器及圖像處理器,都會釋出大量熱能,速度愈快釋出的熱能也愈高,如果散熱做得不好,往往容易引發各種問題。參考以上的延長維修方案,剛好都發生在配有頂級顯示卡的高階電腦上,反觀速度較慢的入門機種如13吋MacBook Pro或21.5吋iMac,總能僥倖逃過此劫。

所有新購買的蘋果電腦都設有一年保養服務,如果想幾年後仍然可以安心使用,我都會建議同時購買一份AppleCare延長保養服務,3年內都不用擔心電腦損壞而引起的額外維修支出。

文:Johnny Chan(麥客居店主)

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