【明報專訊】大企業員工成千上萬，要為公司訂立明確清晰的大方向，確保績效評估標準統一，人力資源部門擔當着不可或缺的角色。因此，不少公司會在績效評估前，由人力資源部為各部門主管提供相關培訓。
Adecco人力資源高級經理蘇敏華（Florence）說，部門主管應先理解職效評估的理念、具體目標，學習如何客觀和公平地評核下屬工作表現，以及給予下屬正面和具體的建議。
上司跟下屬做績效評估時，有不少地方需要注意：例如重視雙向溝通，上司要願意聆聽下屬意見。如果下屬工作表現出色，要表示肯定和認同；相反他們在工作上遇到困難，則可提供意見和支援。
她指出，曾聽過有企業只側重於單向評估，由上司評核員工、指出需要改善的地方，甚至將績效評估視作年度紀錄用途，未免偏離績效評估原意。反之，良好的績效評估應強調雙向溝通，於工作要求和長遠目標等方面尋求共識。
