【明報專訊】半夜三更接過電話，便光速般飛趕到醫院，心情緊張心亂如麻，就連銀包鎖匙都忘了帶，就是為了迎接我的女兒出世。進入產房的一刻還戰戰兢兢，但當助產士將女兒帶到我們面前的那刻，心潮澎湃感慨激昂的情緒湧上心頭，此刻終於感受到為人父母的感覺，像一首動人心弦的樂曲，撥動了第一個琴弦，多麼令人期待。
批評前後用讚賞包裝
為人父母定必願意無條件付出所有，為換取子女的最好。正所謂「愛之深，責之切」，在成長過程中，為了不讓子女輕率犯錯留下遺憾，或將來結交損友誤入歧途，管教上少不免會情不自禁地加以嚴厲責罵，然而被責罵或遭處罰的子女未必會深深反思，甚至未能體諒父母心境，作出頂嘴或叛逆的負面反應，令善意的責備徒勞無功之餘有時更弄巧反拙。
其實在教練技巧上，溝通技巧往往都放在第一位。因為縱使球技多出類拔萃，比賽經驗多老路縱橫，都要用說話溝通，讓球員理解和跟隨你的指示改善，然而太單刀直入的批評，確實會令人反感，聽不入耳，所以在教練法上，有一套叫「三文治」式的教學方法。
所謂「三文治」式教法，是將要較嚴厲的要求和批評內容放在中間，前後加上一些讚賞來包裝，就像三文治一樣將真正的餡料夾在中間。這方法令聆聽者較容易接受，減低他們的自我防禦反應，因為前後都有讚賞，令球員覺得自己不只是犯錯，而即使犯錯，其實自己也有做得好的地方，但還可以做得更好。
減負面字眼 清楚闡明長短處
這樣給予他人意見，有較大的推動力和正面鼓勵作用，比起只是給予嚴厲的批評較易於接受。例如在課堂裏發現學員打法十分保守，我會用平和的語調和他溝通：「你在穩定性和防守方面已經做得好好了，但如果能夠進取打多些有威脅的球路，應該會有更好的效果和突破。」
盡量避免用容易引起衝突的負面字眼，如：這是什麼打法、全都是垃圾、你這樣打怎麼贏……也避免只叫球員不要做這樣和不要做那樣，嘗試讓他們清楚明白自己的長處和可改善的地方，發揮最大的潛能。大部分球員聽到這種「三文治」式的建議，都會樂於嘗試改善自己，少有出現爭拗或反抗的情况出現，在小朋友的教學上尤其有效，家長都可以試下這份「三文治」是否奏效吧！
作者簡介：專業網球評述員，香港網球總會教練導師，資深網球教練。着重網球員的身心發展，相信透過小型網球比賽訓練能提升小童的手眼協調、 情緒管理及獨立思考能力
文﹕謝昫光
[Happy PaMa 教得樂 第187期]
