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【勞工處提提你】使用外傭中介公司 謹記4點 5求助熱線

文章日期:2018年4月26日

屢有市民投訴懷疑被外傭中介公司騙取訂金,交了按金不獲提供服務而又遲遲未獲退款,其實,使用外傭中介服務時,有什麼注意事項?倘若懷疑被騙,又可以向哪個部門求助?根據勞工處網站資料,大家宜注意4事項。

1. 選擇持牌、信譽良好的公司

應只光顧持牌公司,並諮詢家人或朋友,關於該公司的服務水平及聲譽。

2. 留意細則 簽訂協議

付款前,釐清服務細則,及簽訂服務協議,以保障自己。如已有適當外傭人選,應在服務協議寫上有關外傭資料、預計到職日期等資料。

3. 向海關/消委會投訴

倘若覺得中介公司運用了不良營商手法,或想尋求協助解決消費糾紛,可向海關或消費者委員會投訴。

4. 諮詢勞工處

倘若有勞資問題,可諮詢勞工處,及向有關部門求助。

各部門查詢熱線及網址

勞工處(有關外傭權益及勞工法例)查詢電話:2717 1771 網址:www.labour.gov.hk/tc/plan/fdh.htm

勞工處(有關中介公司牌照及可收取佣金)查詢電話:2852 3535 網址:www.labour.gov.hk/tc/plan/fdh.htm

入境處(有關外傭簽證)查詢電話:2824 6111 網址:www.immd.gov.hk/hkt/services/visas/foreign_domestic_helpers.html

海關(《商品說明條例》禁止的不良營商手法)查詢電話:2815 7711 網址:www.customs.gov.hk

消委會(消費糾紛)查詢電話:2929 2222 網址:www.consumer.org.hk

警察(遇到緊急情況)查詢電話:999

資料來源:勞工處

文:歐嘉俊

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