【消委會解迷思】買旅遊保險5大注意!Delay幾耐有得賠?行李損壞點索償?

文章日期:2018年5月16日

旅行前購買旅遊保險是指定動作,航班延誤、行李損壞一定有得賠償?消費者委員會(消委會)最新調查,檢視了市場上18個旅遊保險計劃,發現旅遊保險索償門檻高,而且賠償準則差異大和繁瑣。消委會拆解有關旅遊保險的5大迷思,提醒大家投保前要細閱條款,以免遇事難獲賠償。

‧航班Delay幾耐有得賠?

消委會調查的18個旅遊保險計劃中,一般只會賠償延誤超過5至6個小時的行程,有計劃甚至要延誤8小時或以上才提供現金津貼。

‧行李損壞點索償?

行李箱在托運期間損壞,投保人必須提交顯示行李箱損毀情況的相片、購買行李箱的單據交通機構發出的財物損失報告去索償。若未能取得航空公司、火車或巴士等相關交通機構發出損失報告,投保人未必能成功索償。

‧取消行程有得賠?

投保人須留意保單條文,以香港政府發出外遊警示為例,若外遊警示不是在出發前7日內發出,取消行程未必獲賠償。部分計劃亦列明,只有在發出黑色外遊警示後取消的行程才能獲賠償。

‧財物被偷有冇得賠?

旅行時財物被偷去,若果警方或保險公司界定的罪行不屬保單列明的保障範圍(如詐騙而非搶劫),投保人亦不會獲得賠償

‧外遊遇意外、患病就醫點先賠到?

外遊時患病或發生意外,必須經當地合資格醫生作首次診療,並附以醫療報告作為佐證。曾經有人在日本滑雪發生意外後,因為首次治療是由物理治療師而非醫生診治而不獲賠償。

資料來源:消費者委員會

文:何芍盈 cyho01@mingpao.com

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