【明報專訊】如果朋友正和別人鬧得面紅耳赤，鮑偉豪表示，「在安全情况下，應盡快把他拉開，避免他看到生氣的人和事，然後着他深呼吸，緩和他的憤怒情緒。」
據理力爭代替發火
因為憤怒而喪失理智，會令雙方難以溝通，事情進一步惡化。正常情况下，若對方有誠意解決問題，可以用據理力爭的方法討回公道。鮑偉豪舉例：「如果你點了一碟乾炒牛河，但侍應給你星洲炒米，有些人可能情緒激動責罵侍應，大吵大嚷，換來更糟的情况，你或會被對方反罵，甚至被趕出餐廳；另一種處理方法是冷靜的跟侍應解釋，要求更換。假如侍應不願更換，可以進一步解釋要求更換原因，例如你不吃辣等等，以據理力爭的態度去處理衝突。」
