武漢肺炎肆虐，一度引發市民搶廁紙，有指藝人楊卓娜是其中一個引起恐慌的源頭，皆因一條她的錄音聲帶在網上流出，大致內容是指因封關的關係，短期內會沒有卷裝紙巾供應，叫朋友考慮要否買些存貨，她自己就覺得不用恐慌的。
楊卓娜今日回覆《明報》查詢，她直認聲帶是她本人，「這些信息是從朋友群組得來，無想過會流出去。其實不是製造恐慌，沒有這個意思，希望大家從正能量方向去想，不要因為一些風吹草動而變得很負面。香港人現在承受好大壓力，應該要互相幫助，大家要堅持心中的信念。（覺否好人難做？）不知是對方有心，還是無心將信息流出去，不想去責怪任何人，只想大家保持正能量，任何資源只要大家去搶一定不足，都是想帶出一問題，不要去搶任何東西，只取自己所需就足夠」。楊卓娜指家中卷裝紙巾存貨只有3條，是給她屋企6個人及2隻狗用。
